Datenschutzerklärung

Die KUNBUS GmbH ist der Betreiber der Website shop.kunbus.de (im Folgenden "Website") und der darauf angebotenen Dienste und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG-neu) sowie des Telemediengesetzes (TMG).

Nachfolgend informieren wir Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unserer Website. Grundsätzlich wenden wir hier das Prinzip der Datensparsamkeit an, das heißt, wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur soweit Sie uns hierfür eine Einwilligung erteilt haben oder der Gesetzgeber es uns ausdrücklich erlaubt bzw. uns vorschreibt oder es für den Betrieb der Website nötig ist.

1. Sicherheit

Die auf unserer Website eingegebenen Daten werden verschlüsselt (nach Stand der Technik) über das Internet auf unsere Server übertragen. Eine Sicherung unserer IT Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen erfolgt stetig.

2. Erhebung, Speicherung und Verwendung personenbezogener Daten

2.1. Personenbezogene Daten

Der Begriff der personenbezogenen Daten definiert Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person (Betroffener).

2.2. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten

Der Umfang und die Art der Erhebung und Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten unterscheidet sich danach, ob Ihr Besuch unserer Website ausschließlich Informationszwecken dient, oder ob Sie eine Bestellung auslösen.

Für die Nutzung dieser Website müssen Sie ein Kundenkonto anlegen. Wir speichern von Ihnen sämtliche Daten, die Sie uns während des Bestellvorgangs zur Verfügung stellen und die wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung benötigen. Dieses ist mindestens Name und Anschrift, eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Alle Daten, die zur Auslieferung oder Auftragsabwicklung nötig sind, können von uns an Dritte Dienstleister weiteregegeben werden. Sowie die Aufbewahrung dieser Daten nicht mehr gesetzlich erforderlich oder geboten ist, werden diese gelöscht.

Darüber hinaus erheben, speichern und verarbeiten Ihre Daten für die Durchführung und Verbesserung unserer Servicedienste, die technische Administration, Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen sowie eigene Marketingzwecke.

Das sind Informationen über den Browser (Typ, Sprache, Versionierung), Informationen über Ihr Betriebssystem, Informationen über den Internet-Service-Provider, Ihre IP Adresse, Datum und Zeit des Zugriffs, Websites über die Sie auf unsere Homepage gelangen, Zeitzonendifferenzen (zu GMT), Inhalt der Anforderung, Zugriffsstatus/http-Statuscode, die Datenmenge (Übertragungsrate). Die Rechtsgrundlage hierzu ist im Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO zu finden.

Bei jedem Besuch unserer Website erfolgt eine Aufzeichnung der Zugriffe (Access-Log). Die Erfassung erfolgt automatisiert im Logfile unseres Systems und unterscheidet sich nach Nutzung unserer Website. Es handelt sich hierbei um Daten und Informationen vom Computersystem des aufrufenden Rechners wie die Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version, Betriebssysteme, die IP-Adresse, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs, Websites, von denen das System des Nutzers auf unsere Internetseite gelangt und Websites, die vom System des Nutzers über unsere Website aufgerufen werden. Wir speichern diese Daten nicht zusammen mit anderen personenbezogenen Daten. Es besteht aber die Notwendigkeit der Speicherung in den Logfiles, da die Website sonst nicht angezeigt werden kann. Die Rechtsgrundlage ist hierzu in Art.6 Abs. 1 lit. f DSGVO zu finden. Uns dienen diese Daten zur Optimierung der Website und zur Sicherung unserer informationstechnischen Systeme. Wir werten diese nicht zu Marketingzwecken aus oder geben diese weiter. Die gespeicherten Log-Dateien dienen dazu unsere Website und die angebotenen Dienstleistungen weiter zu verbessern sowie die Kapazitäten der Server besser zu steuern.

Sofern Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular ohne die Anlage eines Kundenkontos kontaktieren, werden zusätzlich zu den vorgenannten Daten, die in der Mail oder dem Kontaktformular angegeben Daten an uns übermittelt. Die Speicherung erfolgt mit dem Zweck auf Ihre Anfrage zu antworten bzw. um bei Bedarf zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal mit Ihnen in Kontakt zu treten. Die Rechtsgrundlage hierzu ist im Art 6. Abs. 1 lit. a) und b) zu finden.

2.3. Speicherdauer

Personenbezogene Daten, die uns über unsere Website mitgeteilt worden sind, werden nur so lange gespeichert, bis der Zweck erfüllt ist, zu dem sie uns anvertraut wurden. Soweit handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen zu beachten sind, kann die Speicherdauer zu bestimmten Daten bis zu 10 Jahre oder länger betragen.

2.4. Offenlegung von Daten/ Übermittlung an Dritte

Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister. Diese wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.

Ihre personenbezogenen Daten werden an Dritte nur weitergegeben oder sonst übermittelt, wenn dies zum Zweck der Vertragsabwicklung oder Abrechnung erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben. Im Rahmen der Reklamation erhalten beispielsweise die hier von uns eingesetzten Dienstleister (wie bspw. Logistiker) die notwendigen Daten zur Auftragsabwicklung. Die so weitergegebenen Daten dürfen von unseren Dienstleistern lediglich zur Erfüllung ihrer Aufgabe verwendet werden. Eine anderweitige Nutzung der Informationen ist nicht gestattet und erfolgt auch bei keinem der von uns betrauten Dienstleister. So werden die von uns erhobenen personenbezogenen Daten im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist. Wir geben Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Abwicklung von Zahlungen an das beauftragte Kreditinstitut weiter.

Bei Zahlung via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend "PayPal"), weiter. PayPal behält sich für die Zahlungsmethoden Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder – falls angeboten - "Kauf auf Rechnung" via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwendet PayPal zum Zwecke der Entscheidung über die Bereitstellung der jeweiligen Zahlungsmethode. Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischen Verfahren. In die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem Anschriftendaten ein. Weitere datenschutzrechtliche Informationen, unter anderem zu den verwendeten Auskunfteien, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full. Bei Bezahlung über die Zahlungsarten „secupay Kreditkarte“ wird die Kaufpreisforderung an die secupay AG, Goethestraße 6, 01896 Pulsnitz abgetreten. Die Belastung Ihres Bank- bzw. Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten werden an die secupay AG übermittelt. Zur Abschätzung des Ausfallrisikos führt die secupay AG unter Umständen eine Bonitätsabfrage durch. Informationen zu Ihrem bisherigen Zahlungsverhalten und Bonitätsinformationen auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Anwendung von Anschriftendaten (Scoring) werden bezogen von der infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstraße 99, 76532 Baden-Baden sowie der Creditreform Boniversum GmbH, Hellersbergstr. 11, 41460 Neuss. Weitere Informationen zur Verarbeitung und Speicherung Ihrer Daten erhalten Sie direkt über die secupay AG.

2.5. Nutzung von Cookies

Wir verwenden Cookies zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit und Sicherheit der Website sowie zur pseudonymisierten Reichweitenmessung. Entweder werden diese Cookies von unserem Server oder dem Server Dritter an den Browser des Nutzers übertragen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Dateien, welche auf Ihrem Endgerät gespeichert werden auf die der Browser bei Nutzung zugreift. Die Cookies können durch Widerspruch deaktiviert werden:

Oder Sie nutzen die Funktion zur Deaktivierung in den Einstellungen Ihres Browsers. In beiden Fällen der Deaktivierung können wir allerdings die volle Funktionstätigkeit der Website nicht garantieren.

3. Einbindung von Angeboten Dritter

Zum Abspielen von Videos setzen wir Dienste von YouTube ein. Unsere Videos wurden dabei im erweiterten Datenschutzmodus eingebettet. Videos anderer Anbieter, auf die wir verweisen, haben dieses unter Umständen nicht. YouTube verwendet generell Cookies, um Informationen u.a. zur Erfassung von Videostatistiken über die Besucher ihrer Internetseite zu sammeln. Auch führt dies zu einer Verbindungsaufnahme mit dem Google DoubleClick Netzwerk. Wenn Sie das Video starten, könnte dies weitere Datenverarbeitungsvorgänge auslösen. Darauf haben wir keinen Einfluss. Weitere Informationen über Datenschutz bei YouTube finden Sie in deren Datenschutzerklärung unter: https://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.

Unsere Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren. Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer Website analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://www.google.de/intl/de/policies/. Wir weisen Sie darauf hin, dass auf dieser Website Google Analytics um den Code „anonymizeIp“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten.

Darüber hinaus nutzen wir das Online-Werbeprogramm "Google AdWords" und im Rahmen von Google AdWords das Conversion-Tracking. Das Cookie für Conversion-Tracking wird gesetzt, wenn ein Nutzer auf eine von Google geschaltete Anzeige klickt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Computersystem abgelegt werden. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Website und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jeder Google AdWords-Kunde erhält ein anderes Cookie. Cookies können somit nicht über die Websites von AdWords-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über Ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking Statistiken aufgenommen. Unter der nachstehenden Internetadresse erhalten Sie weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Google: https://www.google.de/policies/privacy/.

Unter Umständen können wir auch zur Analyse, Optimierung und dem Betrieb unseres Online-Angebotes (im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO), das Facebook-Social-Plugin nutzen, welches von der Facebook Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA) betrieben wird. Erkennen kann man die Einbindungen an dem Facebook-Logo bzw. an den Begriffen „Like“, „Gefällt mir“, „Teilen“ in den Farben). Informationen zu allen Facebook-Plugins können hier entnommen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/ Facebook gibt an, dass sie das europäische Datenschutzrecht einhalten und ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert sind: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active. Das Plugin stellt eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und den Facebook-Servern her, wenn Sie über unseren Facebook-Link auf unsere Facebook-Seite gehen. Wir haben keinerlei Einfluss auf die Natur und den Umfang der Daten, welche das Plugin an die Server von Facebook übermittelt, jedoch sind mindestens die Erfassung der IP-Adresse, gegebenenfalls Ihres schon hinterlegten Facebook-Kontos möglich. Genaue Informationen dazu finden Sie unter: https://www.facebook.com/help/186325668085084. Wenn Sie die Funktionen des Plugins nutzen – etwa indem Sie einen Beitrag teilen oder „liken“ –, werden die entsprechenden Informationen ebenfalls an die Facebook Inc. übermittelt. Möchten Sie verhindern, dass die Facebook. Inc. diese Daten mit Ihrem Facebook-Konto verknüpft, loggen Sie sich bitte vor dem Besuch dieser Website bei Facebook aus und löschen Sie die gespeicherten Cookies. Über Ihr Facebook-Profil können Sie weitere Einstellungen zur Datenverarbeitung für Werbezwecke tätigen oder der Nutzung Ihrer Daten für Werbezwecke widersprechen. Zu den Einstellungen gelangen Sie hier:

Welche Daten, zu welchem Zweck und in welchem Umfang Facebook Daten erhebt, nutzt und verarbeitet und welche Rechte sowie Einstellungsmöglichkeiten Sie zum Schutz Ihrer Privatsphäre haben, können Sie in den Datenschutzrichtlinien von Facebook nachlesen. Diese finden Sie hier: https://www.facebook.com/about/privacy/

Wenn Sie sich für unser Newsletter-Abonnement anmelden, werden wir die uns bei Ihrer Newsletter-Anmeldung übermittelten Daten an unseren Dienstleister Campaign Monitor weiterleiten. Die Einhaltung der DSDVO wird hier zugesichert https://www.campaignmonitor.com/trust/gdpr-compliance/ sowie sind die unter dem nachfolgenden Link zu findenden Maßnahmen zur Datensicherheit gewährleistet: https://www.campaignmonitor.com/trust/security/. Bei der Erfassung und Verwaltung von Ihren Daten kann es zur Nutzung von der Plattform Salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 63 in 80636 München kommen. Die Speicherung der Daten kann bei der Muttergesellschaft The Landmark@One Market Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105, USA erfolgen. Die Datenschutzerklärung von Salesfoce sind hier: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/ zu finden.

4. Widerspruchsrecht, Auskunft, Berichtigung, Korrektur und Löschung von Daten

Als Betroffener steht Ihnen ein Recht auf Informationen über die Verwertung und Speicherung bzw. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Ebenso haben Sie ein Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten sowie deren Sperrung, Vervollständigung und Löschung.

Sie können der Nutzung Ihrer Daten für die vorgenannten Zwecke jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen, ohne dass Ihnen hierfür andere, als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gebräuchlichen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung.

Für eine Auskunft über Ihre personenbezogenen, zur Veranlassung einer Korrektur unrichtiger Daten oder deren Sperrung bzw. Löschung und zur Ausübung Ihres Widerspruchsrechts sowie für weitergehende Fragen über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie bitte: KUNBUS GmbH; Heerweg 15 c, 73770 Denkendorf; datenschutz@kunbus.de.

5. Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde

Gemäß Art. 77 DSGVO haben Betroffene das Recht sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt. Die zuständige Aufsichtsbehörde ist der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

6. Haftungsausschluss

Alle auf dieser Website enthaltenen Informationen wurden mit großer Sorgfalt geprüft. Wir übernehmen jedoch keine Gewähr dafür, dass die Inhalte unserer eigenen Websites jederzeit korrekt, vollständig und auf dem neuesten Stand sind.

Wir schließen die Haftung für externe Links, die auf Internetangebote Dritter verweisen aus.

7. Mobile Geräte

Die Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung gelten auch für den mobilen Zugriff und die Nutzung mobiler Geräte.

8. Änderung der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor unsere Datenschutzerklärung anzupassen, sofern dies aufgrund geänderter Sicherheits- und Datenschutzmaßnahmen notwendig ist.